ふくちゃんのアロマな生活

食べ歩きが大好きなアロマテラピーインストラクターのゆる~い日常


このブログは2016年4月~。それ以前の記事は、こちらをどうぞ→
内容の引用や転載の際は、必ず記事URLの記載をお願いいたします♪
アロマテラピーに関する内容の転用はしないでくださいね~

記事は全て予約投稿(早くて体験から2~3か月後)です
※UP期日ありのイベント参加記事は、期日内にUPしています※


↑をフォローで記事がUPされるとTLに!

タグ:オンラインチェックイン

これからのんびりと2017年GWに行ったロンドン旅行の記事をあげていきます。
少しでも参考になれば、嬉しいです♪
その他の記事をご覧になりたい方は、目次をどうぞ→★

-------------------------------------------

<準備編>でさくさくできたBAオンライチェックイン
行きはPCを使って行い、帰りはアプリでやってみました。
行き同様、利用するエアーの24時間前からです。

アプリを起動し、画面にしたがって行っていたら、
座席は指定できたものの、ヤバそうなエラーメッセージが出ています。
なんだこれ?
出国できないかもしれないって、どういうこと?
(日本を出国してイギリスに入国できたのに?)
BA OnlineCheckIn APR

携帯でPC画面に入り、オンラインチェックインの確認を日本語でしても同じ。
座席は指定出来ているものの、書類に不備がある、
というエラーメッセージが
出てしまいます。

日本のBAサポートセンターに電話するも、お休み(ちょうど日本は日曜日だった)
仕方なく英国BAサポートセンターに電話しても、パニックでうまく言葉が出てこない。
オンラインチェックインをしたけど、エラーメッセージが出る事をなんとか伝えると、
「空港に行って」 とのこと。
空港に行けばいいのね? と念を押して終了




・・・と短く書いたけど、あんまりビックリして電話番号を押せなかった位。
主人に押してもらってつながっても、自動アナウンスが流れるから、
なかなか人につながらない

何度か電話してやっとこさ、人につながったというわけです。

わたしは読み書きはなんとかできるけど、聞く&話すは超苦手です。
しばらく呆然としていたものの、電話は苦手だし、
対面ならなんとかなるだろう、いやしてみせるさ!と腹を決め、
翌日空港に行きました。

動揺してうまく伝えられないことを考慮し、
●予約確認に必要な事項
●オンラインチェックインはできたけど、搭乗券を印字できなかった
●エラーメッセージが出た

と紙に英語で書いておきました。

空港では、BAスタッフにその紙を見せながら説明。
あっさり、「じゃあ、カウンターXXに行ってね」と


指定されたカウンターに並びながらも、不安だったので、主人に並んでもらいながら、
列を離れて他のスタッフに再度同じ説明を。
「ここでいいのよ」と。

カウンターでも同じ説明をしたら、特に説明もなくあっさり搭乗券を印字してくれました。
なんだったんだ!?



帰国後、BAにエラーの画面画像とともに問合せ。返ってきたのが以下です。
チェックインの際にご入力いただいております
パスポートデータ(APIS/事前旅客情報)に問題がある場合に発生
いたします。
過日、コールセンターにお電話をいただいた後、
ご入力情報に問題がないことが確認できたとのことですが、
不安な思いをお掛けいたしましたことを、お詫び申し上げます。

誠に遺憾ながら、ご旅行済みの事前旅客情報を当部署にて確認することができませんが、
次回のご搭乗の際にも、同様のエラーが発生した場合には、大変恐れ入りますが、
弊社一般予約課までお電話にてお問合せをいただけますよう
お願い申し上げます。」

ちなみに問い合わせた部署は「カスタマーリレーションズ」で、
ここしかフォームがなかったから他の件を問合せた時に、
「カスタマーリレーションズは航空機の遅延や欠航にかかる補償要請、
ご旅行終了後のお問い合わせへの対応業務を専門
とさせていただいております。」
と言われた部署です。
→ここの専門外は問い合わせるな、とやんわり言われたところです。


むぅー。
モヤモヤが残るけれど、当日空港でもめることもなかったし、
こんなものなのかしら、と思うしかないですねえ。

肝心のパスポートデータですが、
BAのExecutive Clubに登録した際に
全ての情報; 名前・生年月日・国籍・旅券番号 を入力しているので、
使い手側のミスではありません。



ブログの更新がメールで届きます
記事通知ブログパーツ「読んでミー。」

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村



***************************************************
クラッカーアロマを無料で学びたい方は
メニューバー「about aromatherapy」の「ミニアロマレッスン(#1~#12)」を

クラッカーお金を払ってもいいから、直接プロから教わりたい方は下記レッスン一覧を
***************************************************
This article was written by http://www.fukumasu.net
下記すべてのレッスンの詳細はこちら
ドキドキfacebookにて、アロマに関する話を掲載中~!ドキドキ


11月はすべてのレッスンをお休みいたします


~~~ 資格系:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
次回募集(来年)までお待ちください
今までのレッスンのレポートや、講座説明などはこちら(アレンジレッスンの説明もあり)


~~ <アロマでホメオ(精油リーディング)>:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
「アロマでホメオ」、バースカラー、バースEOについてはこちら
個別セッション特別価格は終了いたしました
次回一般セッションを12月開催予定!


~~ 実技系<ハンド>:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
次回募集までお待ちください


~~ 手作り系:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
次回募集までお待ちください



***************************************************
クラッカー【メールでアロマ】
こちらの「アロマに関する質問や相談をしたい」をご覧ください
●精油を買う前に
●こんな時はどうするの?
●目的に合ったブレンドレシピは?
●資格について知りたい、等々
バースエッセンシャルオイル(その人の精油)を知りたい方も、こちらをご利用ください
***************************************************

これからのんびりと2017年GWに行ったロンドン旅行の記事をあげていきます。
少しでも参考になれば、嬉しいです♪
その他の記事をご覧になりたい方は、目次をどうぞ→★

-------------------------------------------

オンラインチェックインの経験はあるのですが、他のエアラインでしか経験がなく、
しかも最後に行ったのが10年前くらいなので、えらい緊張しました。
BAは初利用です。
BA公式サイトには、こんな緊張しいのためにオンラインチェックインのデモがあります。
デモ画面はこちら→★
デモ動画もあります。



【操作PC編】
(1)BAから「もうすぐオンラインチェックインができるよ」というメールが届く
(2)メールから「マイ・マネージ・ブッキング」をクリック
(3)画面右上に時間が表示されてて、後何分でオンラインチェックインができるがわかる

この後はいたって簡単でした。
時刻になったら、オンラインチェックインができるようになり、
(1)預入荷物の個数 を選択、確認ボックスにチェックを入れ、「次へ」

(2)割り振られた座席が表示されるので、座席変更希望の場合は変更手続きを。
移動させたい人形をクリックして、移動させたい場所へクリック

(3)チケットの受け取り方法を選択

(4)「オンラインチェックインを終了」

受取方法は一度選択した後でも、他の方法を選択できるところが便利でした!
●印字を選択→ プリンターから印字
●メールに添付送信を選択→ メールでPDFが届くので、PDFをダウンロード
しました。




オンラインチェックイン終了後に、その確認のメールも届きます。
また、この後でスマホのアプリでログインしてみたら、
スマホ上でもチケットが表示できることがわかりました。


いやあ、世の中便利になりましたね。

行きは
●BAの手続きが「初」  ●プリンターで印字したい  ●アプリ操作が苦手
ということもありPCで手続きを行いましたが、たぶんアプリの方が楽なんでしょうね。

帰りはPCもプリンターもないので、強制的にアプリで手続きです。
えっへっへ。できるかな~。


<いいな、と思った点>
一人一人手続きをしなくてもよいのが一番助かりました。
予約番号が同じなら、同行者も表示されているので一度に手続きができます。
チケットの受け取り方法を複数実行できるのも嬉しい。
心配性なので、印字物とデータの両方が欲しかったので、これはとても嬉しかったです。



<ちょっと・・・と思った点>
わたしのみ、通路側のリクエストを個人情報に入れてありました。
予想としては、わたしが通路、主人が真ん中、もしくは違う席で設定されていると思ったら・・・・
主人窓側、わたしが真ん中になっていました(驚)!
そのままスライドさせましたが、「通路側のリクエスト」はどこへ行ったのだー!
※通路側が全て埋まっていたわけではなく、かなり空いていました※


<オンラインチェックインをする前に>
予め入力できる情報は入れておいた方が、操作が楽です。
他の人のブログを見ると、パスポート番号を入れる、などあったようですが、
事前に登録しておいたので、入力を求められることはありませんでした。

航空会社直で予約してなくて代理店を通じて飛行機を予約しても、
オンラインチェックインは可能
です。
ただし、「正しい予約番号」を入れないと表示されないので注意が必要です。

具体例として自分が利用した「楽天トラベル」の場合、
E-チケット控え に表示されている「航空会社予約番号」がオンラインチェックインに必要
です。

オンラインチェックインの時にあたふたしないためにも、
代理店でチケットが取れた後に、
各社航空会社の公式サイトで予約が取れたかの確認をしておくことをオススメ
します。
※この時に「航空会社予約番号」=正しい予約番号 が必要になります※



さて、出発当日、BAカウンターに行ったらば、搭乗券を印字してくれました。
「印字していただいてきてるチケットがエラーになることが多くて(困)」
とおっしゃっていました。
とても申し訳なさそうにおっしゃってましたよ。
せっかく印字してきたのに!って怒る人、いるのかしらん?


何の問題もなく終わったオンラインチェックイン、
出発当日空港でも楽だったし良かったのですが、
帰国時はえらい目(大変な目)にあいました。
その時のお話は、また。




ブログの更新がメールで届きます
記事通知ブログパーツ「読んでミー。」

ブログランキング・にほんブログ村へ
にほんブログ村



***************************************************
クラッカーアロマを無料で学びたい方は
メニューバー「about aromatherapy」の「ミニアロマレッスン(#1~#12)」を

クラッカーお金を払ってもいいから、直接プロから教わりたい方は下記レッスン一覧を
***************************************************
This article was written by http://www.fukumasu.net
下記すべてのレッスンの詳細はこちら
ドキドキfacebookにて、アロマに関する話を掲載中~!ドキドキ


8月はすべてのレッスンをお休みいたします


~~~ 資格系:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
次回募集(来年)までお待ちください
今までのレッスンのレポートや、講座説明などはこちら(アレンジレッスンの説明もあり)
<予告>10月に検定直前対策講座開催予定!11月検定受験の方は、ぜひ!


~~ <アロマでホメオ(精油リーディング)>:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
「アロマでホメオ」、バースカラー、バースEOについてはこちら
個別セッション特別価格は終了いたしました
次回一般セッションを12月開催予定!


~~ 実技系<ハンド>:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
アロマテラピーを広く浅く体験したい方にオススメ!アロマ基本講義付
◆【実技系ハンド初心者コース】
【日時】9月30日(土)9:30~11:30(9/21(木)締切)
【場所】銀座歌舞伎座近く(申込成立後に詳細をお伝えします)
【料金】¥11000(facebook特典で1000円OFF)
お申込(定員4名)はこちら特典の利用の仕方など詳細はこちら
年内最後の受講チャンス


~~ 手作り系:場所は銀座(歌舞伎座近く) ~~~
次回募集までお待ちください



***************************************************
クラッカー【メールでアロマ】
こちらの「アロマに関する質問や相談をしたい」をご覧ください
●精油を買う前に
●こんな時はどうするの?
●目的に合ったブレンドレシピは?
●資格について知りたい、等々
バースエッセンシャルオイル(その人の精油)を知りたい方も、こちらをご利用ください
***************************************************



↑このページのトップヘ